受注前にお断りしているTikTok運用代行の依頼3パターン【2026年】

ニチヨウビ（株式会社ノックデザイン）が、TikTok運用代行としてそのままお受けしていないご相談には3つのパターンがあります。フォロワー数の増加だけが目的、月額28万円未満で企画・撮影を含む一括代行を希望、BtoBの新規受注をTikTok単独で短期に実現したいという場合です。これは当社の業務範囲と支援方針による判断です。目的や進め方を見直せば、ご提案できることもあります。

この記事は、こんな方に向けて書いています。

• 運用代行に問い合わせる前に、自社が断られる条件に当てはまっていないか知りたくありませんか？

• 何社かに相談したが断られた経験があり、その理由がわからないままではありませんか？

• TikTokをやるべきか、そもそも別の施策にすべきか迷っていませんか？

この記事を読むとわかること。

• 商談段階でお断りしている3パターンと、その判断理由

• 断りはしないが進め方を変えることを提案する2つのケース

• TikTokで成果が出る会社に共通する4つの条件

• お断りした場合にご提案している選択肢と、予算が届かないときの代替サービス

当社がこれまで行ってきたSNS運用支援の経験をもとに、受注前に確認する条件を整理しました。すべての代行会社や業種に共通する基準ではなく、当社へのご相談に向けた判断材料としてご覧ください。

TikTok運用代行の依頼をお断りする3つのパターン｜商談段階で見ていること

最初にお伝えしておくと、お断りするのは「難しそうだから」ではありません。お受けしても成果が出ない可能性が高いと、商談の時点で判断できるからです。当社の運用代行は原則6ヶ月からのご契約です。成果が出ないまま期間を終えるのは、お客さまにとっても当社にとっても損失でしかありません。

以下の3つは、これまでの商談で実際にお断りしてきたパターンです。当てはまる場合でも、目的の置き換えができれば進められることがあるので、その判断の分かれ目も併せて書いています。

① 目的が「フォロワーを増やしたい」だけの依頼｜フォロワー数だけを最終目標にしません

この形でのご依頼は、運用代行としてはお受けしていません。

フォロワー数は認知や継続的な接点を確認する参考指標です。ただし、数だけを最終目標にすると、自社の商品や採用と関係の薄い企画に偏ることがあります。当社では、フォロワーの増加が応募・来店・問い合わせなどにどうつながるかを確認したうえで設計します。

実際にそうなった案件があります。課題は採用でした。施策としてTikTokで伸びやすいエンタメ企画に寄せた結果、成果は再生こそ取れたものの、肝心の会社の魅力が伝わらず採用には至らない、というものでした。企画の判断基準が「伸びるかどうか」に寄ると、こうなります。お客さまの問題ではなく、当社側の設計の問題です。

商談では「フォロワーを増やしたい」というご要望の背景を必ずうかがいます。その先に採用や集客の目的があるなら、そちらを目的に置き換えてご提案します。置き換えができない、フォロワー数そのものがゴールだという場合は、当社ではお力になれません。その場合は、インフルエンサー育成を専門にされている会社のほうが合うと思います。

② 月額28万円未満で一括代行を求める依頼｜予算に合わせて業務範囲を相談

当社の企画・撮影・編集・投稿・分析を含むTikTok運用代行は、ライトプラン月額28万円〜（月4本・税別）が下限です。月8〜10万円など、この金額に届かないご予算では業務範囲を絞った形をご相談いただいています。

運用代行の料金は、撮影の有無・投稿本数・分析の範囲などで変わります。他社の低価格プランで必要な範囲を満たせる場合もあるため、金額だけで品質を判断せず、見積もりに含まれる業務を比較してください。

内訳をお伝えします。TikTok運用代行の業務は、アカウント設計、企画立案、台本作成、撮影、動画編集、投稿代行、コメント対応、月次の分析とレポーティングまで含みます。撮影は1回の稼働で複数本をまとめて撮り、企画と編集はそれぞれ別の担当が動きます。1本あたりの制作単価で見ると、スタンダードプラン（月8本・48万円〜）で動画1本あたり6万円前後です。

当社の現在の体制では、上記の全工程を月8〜10万円で提供することは難しいため、一括代行としてはお受けしていません。予算内で成果に向けて取り組むには、素材を社内で用意する、設計や助言だけを外注するなど、役割分担を変える方法があります。

出演者をプロにキャスティングする場合は、演者の費用と撮影費が別途かかるぶん、同じ金額でも制作できる本数がさらに絞られます。当社のライトプランは月額28万円〜（月4本・税別）で、これが運用代行としてお受けできる下限です。月額28万円未満のご予算も、運用代行の形ではお受けしていません。この点は最初にお伝えしておきます。

ただし、お断りして終わりにはしません。ご予算が運用代行に届かない場合にご案内しているのは、次の2つです。

• SNS投稿代行（月額5万円・税別）：撮影済みの写真や動画をお送りいただければ、キャプション作成から投稿までを合計月20本（標準）代行します。対応媒体はInstagram・Googleビジネスプロフィール・Threadsの最大3媒体で、TikTokと撮影・動画編集は範囲外です。運用代行の安い版ではなく、「投稿が止まっている」を解決する別のサービスとお考えください。初期費用10万円（税別）・最低利用期間1年です。

• 業務範囲を絞った個別のご相談：企画構成案だけをご提供して制作は自社で行う形や、月1〜2回のアドバイスに絞る形です。メニューとして定価を置いているものではないため、内容と費用はご相談のうえで決めています。

予算に合わせて業務範囲を変えるほうが、無理に運用代行の形に押し込むより結果が出ます。

料金の考え方はTikTok運用の費用・料金相場｜外注コストを抑えるコツと選び方でも解説しています。

③ BtoBの新規受注をTikTok単独で短期に求める依頼｜検討導線から設計する

BtoBの新規受注をTikTok単独で短期間に実現したい、というご要望には慎重に判断しています。

BtoBの新規取引では、担当者の情報収集から社内検討・商談・契約まで複数の段階があります。自社の対象者に届くか、動画を見た後にどの情報を提供するかを確認しなければ、短い動画の再生だけで受注を評価することは困難です。

この場合は、展示会・交流会、検索経由の集客、Meta広告、YouTubeなども候補に含め、対象顧客と検討プロセスに合う手段を比較します。「経営層なら特定の媒体を見る」と決めつけず、顧客の行動と実績をもとに選びます。

TikTokを使う場合も、認知から事例閲覧・資料請求・商談までの導線を整理します。専門的な解説、導入事例、現場紹介、長尺動画の一部を活用するなど、目的に応じて企画を検討します。BtoBではエンタメ企画だけが選択肢というわけではありません。

BtoBのSNS活用についてはBtoB企業のSNS運用成功事例17選｜選び方や手順、成功のポイントもあわせてご覧ください。

お断りはしないが、進め方を変えることを提案する2つのケース

3パターン以外にも、ご相談内容によっては「そのままの形では受けない」ことがあります。

この2つは、条件が足りないというより進め方が合っていないだけのケースです。ご要望をそのまま受けると成果が出ませんが、やり方を変えれば十分に成立します。実際、どちらも当社で成果が出ている案件があります。

顔出しできる社員がいない場合｜キャスティングか商品主体かは商材で判断

社内に出演できる方がいないというご相談はよくあります。この場合はお断りせず、2つの選択肢をご提案します。

キャスティング（プロの演者を起用する）：集客目的であれば有効です。実際に飲食店の案件（集客目的）でプロの演者をキャスティングし、ゼロからのスタートで半年後に累計100万回再生を達成しました。ただし採用目的では、求職者が知りたいのは「誰と働くか」なので、社内の方が出たほうが結果が出ます。

顔出しなしの構成：商材が動画映えするものであれば成立します。ドラッグストア向けの美容商品（売上目的）で顔出しなしの構成を組み、半年後に累計100万回再生に達した例があります。このときの成功要因は、冒頭でターゲットの悩みを打ち出したこと、ナレーションの質、そして2〜3秒に1回映像を切り替えて飽きさせない編集でした。

どちらを選ぶかは商材で決まります。商品そのものに見せる価値があるなら顔出しなし、人や現場を見せる必要があるならキャスティング、という判断です。

再生数が伸びず「バズらせてほしい」と言われる場合｜詰まっている箇所を先に特定

「今の運用代行では再生数が伸びないので、御社でバズらせてほしい」というご相談もいただきます。

このとき、いきなり企画の話には入りません。まずファネルのどこで詰まっているかを分析します。プロフィールへのアクセス、リンクタップ、応募や来店、動画の内容、コメントの質、そしてターゲット設定。どこで止まっているかによって打ち手が変わります。

たとえば「再生は取れているのに応募がゼロ」という状態なら、問題は再生数ではなく動画の内容かターゲットです。この場合、バズらせても応募は増えません。

お受けする場合は、ひとつだけ先にすり合わせをお願いしています。「再生数を取りにいく企画ではなく、成果につながる企画に寄せてもよいか」という点です。ここにご納得いただければ、進め方をご提案できます。

TikTokで成果が出る会社に共通する4つの条件

ここまで断る話ばかりでしたので、逆の条件を整理します。

当社が成果に向けた運用を設計するときに確認する4つの条件です。すべての成功事例に共通する必須条件ではありません。特に顔出しが難しい場合は、出演者の確保に代えて、商品・現場・音声などで何を伝えられるかを検討します。

① 出演者、または顔出しなしで伝える方法が決まっている

新規のご相談では、誰がどのような形で制作に協力できるかを確認します。顔出しが可能であれば、本人の意向や業務負担を踏まえて出演を検討します。顔出しが難しい場合も、手元・商品・現場・ナレーションなどで伝える方法があります。

トークの得意不得意に合わせて、台本・質問形式・撮影方法を調整します。出演する方に無理な演技や過度な負担を求めず、会社の魅力を自然に伝えられる方法を一緒に考えます。

できれば社内の方、それも役員や長く勤めている社員の方が理想です。動画がそのまま会社の資産になります。

② 目的に合った成果指標を定義できている｜認知・集客・採用・売上

目的ごとに見るべき指標が違います。

これを契約前にすり合わせられていると、途中で判断がブレません。逆に「とりあえず再生数」で始めると、数字が伸びても続けるかどうかを決められなくなります。

③ 原則6ヶ月の予算と継続的な制作体制を確保できる

当社は改善を重ねる期間として原則6ヶ月からの契約をご案内しています。初月から認知指標が動く例も、数ヶ月かけて応募・採用につながる例もあり、成果までの月数は一律ではありません。事例はTikTok運用で成果が出るまで何ヶ月？実データで業種別に公開をご覧ください。

予算だけでなく、月1回の撮影日を確保できるかも重要です。撮影が延期続きになるアカウントは、投稿が止まって数字も止まります。

④ 商品・サービス・働く現場のどれかが動画で見せられる

見せるものがあるかどうかです。商品そのものに魅力がある、現場に迫力がある、働く人に個性がある。このどれかが揃っていると企画が作りやすくなります。

では、見せるものが見つけにくい場合はどうするか。企画の設計で差をつけることになります。

課題：株式会社せせらぎさま（大阪府堺市・デイサービス）は、求人媒体では若年層に届かず、面接応募が月2〜3名という状態が続いていました。派手な商材があるわけでも、もともと動画に慣れた方がいたわけでもありません。

施策：スタッフのみなさまにご出演いただき、TikTokで反応の取れている企画に「介護の現場」という要素を重ねる形で、月10本を投稿しました。

成果：公開事例では330万回再生を突破。面接応募は月2〜3名から毎月20件以上（約10倍）になりました。17ヶ月時点では累計1,100万回再生です。

伸びた理由は、企画そのものの目新しさではありません。介護というジャンルでTikTokに出ている会社がまだ少なく、同じ形式の企画でも競合と重ならなかったことが大きいと見ています。競合と違う場所・内容・ジャンルに少しずらす設計が必要になるぶん、難易度は上がります。

詳しくはTikTokで介護の採用成功事例｜応募数が毎月20件以上の10倍に増加にまとめています。

お断りした会社に何を提案しているか｜TikTok以外の選択肢3つ

お断りする場合でも、「うちではできません」で終わらせないようにしています。

ご相談いただく時点で、目的や課題はすでに整理されていることがほとんどだからです。TikTokという手段が合わないだけで、その課題自体は別のやり方で解けることが多くあります。実際にご提案しているのは、次の3つの方向です。いずれも商談の中でお伝えしている内容で、別料金のコンサルティングとして切り出しているものではありません。

1. 媒体を変える提案

認知が目的なら、ショート動画を複数の媒体で活用する方法があります。対象者、動画の長さ、音源・素材の利用条件などを確認し、媒体に合わせて調整します。比較検討段階の情報提供にはInstagramやYouTube、継続的な接点にはLINEなども候補になります。

TikTokとInstagramの使い分けはTikTokとInstagramはどっちがいい？集客・採用・売上の違いを徹底比較で整理しています。

2. 業務範囲を変える提案

予算が合わない場合、運用代行ではなく企画構成案の提供、アカウント診断、自社運用の支援といった形に切り替えます。制作は自社で行っていただき、当社は設計とレビューに入る形です。定価を置いたメニューではないため、内容と費用はご相談のうえで決めています。

すでに写真や動画の素材がある場合は、SNS投稿代行（月額5万円・税別）をご案内することもあります。Instagram・Googleビジネスプロフィール・Threadsの最大3媒体に合計月20本（標準）を投稿するサービスで、TikTokと撮影は対応範囲外で、動画編集は別オプションです。「何を出すかは決まっているが、投稿する時間がない」という状態に向いています。

3. SNS以外を勧める

採用のご相談では、SNSの前に「そもそもなぜ応募が来ないのか」を分析することがあります。求人媒体の使い方や採用サイトの内容に原因がある場合、認知不足が問題ではないためTikTokでは解決しません。集客のご相談でも、SNSよりSEOやLPの改善を先に勧めることがあります。

自社でできないことは、できる方におつなぎするようにしています。

【結論】TikTok運用代行に依頼すべき会社・別の手段を選ぶべき会社

ここまでの判断基準を、依頼する側から見た形に置き直して整理します。ご自身の会社がどちらに近いかを確かめる材料としてお使いください。なお「別の手段を選ぶべき」に入る場合でも、TikTokが向かないというだけで、課題そのものは別のやり方で解けることがほとんどです。

TikTok運用代行に依頼すべき会社

• 採用目的で、社内に出演できる方がいて、月28万円以上の予算を6ヶ月確保できる会社

• 店舗集客が目的で、店舗や商品、スタッフを動画で見せられる会社

• すでにSNSを自社運用していて、成果の定義はできているが手が回っていない会社

この条件に当てはまる場合、ニチヨウビ（株式会社ノックデザイン）でお力になれます。特に採用目的の中小企業は、電気工事・介護・清掃・工場・建設／派遣といった業種で実績があります。業種別に何ヶ月目で何が動いたかはTikTok運用で成果が出るまで何ヶ月？実データで業種別に公開にまとめています。

別の手段を選ぶべき会社

• BtoBの新規受注をTikTok単独で短期に求める会社 → 商談までの導線を確認し、展示会・検索・広告なども比較

• 予算が月28万円に届かない会社 → 素材があるなら月額5万円のSNS投稿代行、素材がなければ企画構成案の提供や自社運用支援を

• 採用で「応募が来ない理由」が認知以外にある会社 → 求人媒体と採用サイトの見直しを先に

• フォロワー数そのものが目的の会社 → 目的の置き直しから

なお、運用代行会社を複数比較したい方はTikTok運用代行会社おすすめ比較20選、関西でお探しの方は関西のTikTok運用代行会社おすすめ7選をご覧ください。運用代行とコンサルの違いはTikTokコンサルとは？運用代行との違い・費用相場・選び方で解説しています。

当社のTikTok運用代行は、ライトプラン月額28万円〜（月4本）、スタンダードプラン月額48万円〜（月8本）、プレミアムプラン月額60万円〜（月12本）、いずれも税別で原則6ヶ月からのご契約です。このほかに初期費用、撮影費（クリエイターの人件費）、交通費、スタジオ費・撮影備品などが別途かかります。詳細はTikTok運用代行サービスのページをご覧ください。

TikTok運用代行の依頼前によくある質問

商談前にいただくことの多いご質問のうち、ここまでで触れていないものをまとめました。お断りの基準そのものより、「では自社はどうすればよいか」に関わる内容を中心にしています。

Q. 断られる条件に当てはまっていても、相談してよいですか？

ぜひご相談ください。この記事の3パターンは「運用代行としてお受けしない条件」であって、「ご相談をお受けしない条件」ではありません。目的を整理し直すことでお受けできるケースもありますし、TikTok以外の手段をご提案できる場合もあります。特に「フォロワーを増やしたい」というご要望は、背景をうかがうと採用や集客の目的が出てくることがほとんどです。断られることを心配して相談を控えるより、一度状況をお話しいただくほうが早いと思います。

Q. 受けないと判断するのは、商談の何回目ですか？

多くの場合、初回の商談でお伝えします。初回にうかがうのは、現状の課題、これまで試した施策とその成果、出演できる方がいるか、SNS以外にどんな集客をしているか、時間と予算をどこまで使えるか、の5点です。この段階で成果が出る条件が揃っていないと判断した場合は、その場でお伝えします。契約してから「やはり難しい」となるほうが、お互いの損失が大きいためです。判断に迷う場合は、一度持ち帰って設計案をお出しすることもあります。

Q. 予算が月28万円に届かない場合、ほかに選択肢はありますか？

素材があるかどうかで変わります。撮影済みの写真や動画がある場合は、月額5万円（税別）のSNS投稿代行をご案内しています。Instagram・Googleビジネスプロフィール・Threadsの最大3媒体に合計月20本（標準）を投稿するサービスで、TikTokと撮影は対応範囲外で、動画編集は別オプションです。素材がない場合は投稿代行では回らないため、企画構成案の提供や自社運用の支援といった形をご相談のうえで組みます。TikTokの運用代行としては月額28万円〜が下限です。

Q. 他社に断られた案件でも受けてもらえますか？

内容によります。断られた理由が予算や体制であれば、業務範囲を変えることで進められる可能性があります。一方で、目的とTikTokという媒体が合っていないことが理由であれば、当社でも同じ判断になる可能性が高いです。まずは「どこで何と言われて断られたか」を教えていただければ、その理由もあわせてご説明します。当社としても同じ結論になる場合は、そうお伝えしたうえで、別の手段をご提案します。

まとめ｜断られる理由を知っておくと、発注の精度が上がる

当社が一括の運用代行としてそのままお受けしていないのは、フォロワー数の増加だけを目的にする依頼、月額28万円未満の予算で全工程を求める依頼、BtoBの新規受注をTikTok単独で短期に求める依頼です。目的や業務範囲を調整できれば、別の形で支援できる場合があります。

発注前に確認したいのは、出演または顔出しなしの表現方法、目的に合う成果指標、予算と制作体制、商品・サービス・現場の見せ方です。成果を保証する条件ではありませんが、認識のずれを防ぐための判断材料になります。

ご予算が月28万円に届かない場合も、お断りして終わりにはしません。素材があれば月額5万円のSNS投稿代行、素材がなければ業務範囲を絞った形を、ご相談のうえで組みます。

発注先を探されている方は、商談の場で「どんな依頼はお断りしていますか」と聞いてみてください。受けない条件を言葉にできる会社は、受けたあとの判断基準もはっきりしています。当社の基準がこの記事の内容です。読んでみて合わないと感じられたなら、その感覚のほうが正しいことも多いと思います。

自社が条件に当てはまるかどうか、当てはまらない場合に何から手をつけるとよいかも含めて、無料相談でお話しします。すでにアカウントをお持ちであれば、現状のアカウント診断からでも構いません。サービスの詳細資料はこちらからダウンロードいただけます。