TikTokで介護の採用成功事例を解説！応募数が毎月20件以上の10倍に増加！

介護業界の人材不足は年々深刻化しており、特に若手の確保が大きな課題となっています。従来の求人広告ではターゲット層にリーチしづらく、応募者の数が伸び悩んでいる施設も多いのが現状です。そんな中、SNSを活用した採用活動が注目を集めており、中でもTikTokは求職者へのアプローチ手段として大きな可能性を秘めています。本記事では、介護業界におけるTikTokの活用方法と成功事例を詳しく解説します。

経営者様や企業の広報・人事担当者様にご活用いただけますと幸いです。

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介護業界の採用課題とTikTokの可能性

TikTokは短尺動画を活用して、施設の雰囲気や働くスタッフの魅力を直感的に伝えられるため、求職者の関心を引きつける効果が期待されています。本章では、介護業界の採用課題とTikTokを活用するメリットについて詳しく解説します。

介護業界の現状

介護業界では慢性的な人材不足が大きな課題となっています。若年層の採用が難しく、従来の求人広告や紹介制度だけでは十分な人材を確保するのが困難な状況です。介護の仕事は「大変」「体力的にきつい」というイメージが強く、離職率の増加や、求職者がなかなか応募に踏み切れないケースが多いのが現状です。

出典：厚生労働省　介護人材の確保について

そのため、介護施設の魅力や働く楽しさを積極的に発信し、求職者の関心を引きつける新しいアプローチが求められています。

TikTokが介護の採用に有効な理由

TikTokは短尺動画を活用して視覚的に情報を伝えることができるため、介護施設の雰囲気やスタッフの魅力をリアルに発信できます。特に若年層の利用者が多いため、従来の求人媒体では届かなかった層にもアプローチできるのが大きなメリットです。また、エンタメ要素を加えながら情報を発信することで、介護業界に対するネガティブな印象を払拭し、求職者の関心を引きつけやすくなります。

TikTok採用成功事例：株式会社せせらぎ

実際にTikTokを活用して採用活動を成功させた企業の事例を紹介します。今回は、大阪府堺市を中心にデイサービスを複数展開する株式会社せせらぎのケースを取り上げ、どのようにして介護士の採用に成功したのか、具体的な施策や成果を詳しく見ていきます。

課題

株式会社せせらぎは、大阪府堺市を中心にデイサービスを複数展開する介護事業者です。地域密着型の運営を行いながら、高齢者が安心して過ごせる環境を提供しています。しかし、介護業界全体の課題でもある人材不足に直面しており、求人応募の増加が必要でした。特に、若年層へのアプローチができておらず、従来の採用手法では応募数が伸び悩んでいました。

TikTok運用の施策

• エンタメ要素を取り入れた動画の配信

  スタッフがクイズやゲームを楽しむ様子を撮影し、職場の雰囲気を明るく伝える。 介護現場のリアルなシーンをコミカルに再現し、「働く楽しさ」を伝える。

  https://vt.tiktok.com/ZSMwG7r4b/

• スタッフが積極的に出演し、職場のリアルを伝える

  スタッフのキャラクターを活かしたり、視聴者参加型のクイズ企画を取り入れることで、求職者が「一緒に働きたい」と思えるような動画を制作。

  https://vt.tiktok.com/ZSMwGG5TT/

• 定期的な投稿を実施（1ヶ月に10本）

  アルゴリズムに乗り、求職者と複数回長い期間接触するため、一定の頻度で投稿を続ける。

TikTokのユーザーは基本的に無目的に動画を視聴しているため、いきなり会社のことや仕事内容、募集要項などを伝えても誰も興味を持ってもらえません。そこで、TikTokで流行っている人気の企画を取り入れて認知を獲得したり、社長と社員の良い関係性を見せ、社内の雰囲気や親しみやすさを感じてもらうことをまずは目標としました。

その上で数値を見ながらタイミングを見て、求人募集につながる動画（募集中です！など）の情報を発信することで、しっかりと募集要項を見てもらうことができ、成果につながったと考えています。

運用後の成果

• 運用開始から3ヶ月で330万回再生を突破

• 求人応募数が10倍に増加（毎月20件以上の応募を獲得）

• 17ヶ月の運用で累計再生回数1100万回を達成

• TikTok経由の採用成功率が大幅に向上

運用開始から6ヶ月間の再生数とフォロワー数の推移

3ヶ月目以降、大きなバズが発生し一気に認知を獲得。エンタメ性の高い企画をメインでやりながらも、社員インタビューや1日の流れ、会社紹介なども織り交ぜていった結果、もともとは月に2〜3名ほどの面接応募が、毎月20名以上来るようになったとのことで、大変喜んでいただいております。

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もう一つの成功事例（NDA締結のため企業名非公開）

弊社の介護業界の事例でもう１つご紹介します。企業名は非公開となりますが、短期間での結果に大変ご満足いただいた事例です。

TikTok運用の施策

• ターゲット層を明確にしたコンテンツ戦略

  求職者が気になる仕事内容や募集要項をTikTokのフォーマットに最適化して発信。

• 演者をキャスティングし、より魅力的な発信を実施

  スタッフだけでなく、キャスティングした出演者が求職者目線で情報を発信。

• 月4本の投稿で質の高いコンテンツを配信

  投稿頻度を抑えつつ、1本1本のクオリティを重視。

運用後の成果

• 6ヶ月間で累計91万回再生を達成

• 公式LINEへの問い合わせが149件に増加

• 面接応募数が大幅に増加し、採用活動がスムーズに進行

• プロフアクセス率3.6%、リンクタップ率10%と高エンゲージメントを記録

運用開始から6ヶ月間の再生数推移

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なぜTikTokが介護の採用に効くのか

近年、介護業界では若手人材の確保が難しくなっていますが、TikTokはその解決策として大きな可能性を持っています。従来の採用方法では伝えきれなかった職場の雰囲気やスタッフの魅力を、動画を通じてリアルに発信できる点が特徴です。求職者は求人票だけではわからない「働く環境」や「職場の雰囲気」に対する情報を求めており、TikTokを活用することで、より親しみやすく、身近に感じてもらうことができます。

また、TikTokはフォロワー数が少なくても拡散されやすいアルゴリズムを採用しているため、採用活動においても短期間で大きな成果を出すことが可能です。これにより、新規の求職者層へアプローチしやすくなり、エンゲージメントの高い候補者を集めることができます。本章では、TikTokが介護の採用にどのように貢献できるのか、具体的なポイントを詳しく解説します。

フォロワー0でも伸びる仕組み

TikTokはフォロワー数が少なくても、良質なコンテンツであれば「おすすめ」に載り、多くのユーザーにリーチできるアルゴリズムを採用しています。そのため、新規アカウントでも短期間で成果を出しやすいのが特徴です。

TikTokのアルゴリズムでは、視聴者の反応（いいね・コメント・シェア・視聴完了率）が高い動画ほど多くの人に拡散されます。特に、短時間で視聴者の心をつかむコンテンツを作ることで、より多くのユーザーに届きやすくなります。

また、介護業界は感動的なストーリーや温かみのある内容が共感を生みやすいため、バズりやすい要素が多いのも特徴です。例えば、「利用者さんとの心温まるエピソード」や「スタッフのやりがいを感じる瞬間」などをショート動画にまとめることで、多くの人の共感を呼ぶことができます。

動画でリアルな仕事風景を伝え、共感を得られる

介護の仕事は「大変そう」というイメージが先行しがちですが、実際の仕事の楽しさややりがいを動画で伝えることで、求職者の不安を払拭できます。

例えば、

• スタッフが笑顔で働く日常の様子を映す

• 実際の業務の流れをシンプルに紹介する

• 利用者さんとスタッフの交流を映し、温かい雰囲気を伝える

こうした動画を通じて、求職者に「ここで働きたい」と思わせることができます。また、視聴者が「リアルな介護の仕事」を知ることで、ミスマッチを防ぐことにもつながります。

エンタメ要素を交えて求職者の不安を解消できる

ユーモアを交えた動画を投稿することで、「介護の仕事＝堅苦しい」というイメージを変え、若年層に親しみを持ってもらいやすくなります。

TikTokでは、エンタメ性のあるコンテンツが特に人気を集めやすいため、以下のような工夫をすると良いでしょう。

• 「介護あるある」をコミカルに表現（介護現場でよくあるシーンをネタ風に紹介）

• スタッフ同士の掛け合いを楽しく演出（チームワークの良さをアピール）

• 人気の音楽やダンスを取り入れる（TikTokのトレンドに乗ることで拡散力アップ）

このように、楽しく魅力的な動画を発信することで、介護業界への関心を持つきっかけを作ることができます。エンタメ要素を加えた動画は、求職者だけでなく、一般ユーザーにも広く拡散されやすいため、施設の認知度向上にもつながります。

TikTokを活用することで、介護業界の採用活動は大きく変わります。フォロワー0でも拡散される仕組みを活かし、リアルな仕事風景を伝えたり、エンタメ要素を取り入れたりすることで、求職者の不安を解消しながら関心を引くことが可能です。これまでの採用手法では届かなかった層にもリーチできるため、TikTokは介護業界にとって非常に有効な採用ツールとなるでしょう。

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介護でTikTok運用を成功させるポイント

TikTokを活用して介護業界の採用活動を成功させるためには、戦略的な運用が不可欠です。ただ動画を投稿するだけではなく、求職者の関心を引きつけ、企業の魅力を伝えるコンテンツ作りが求められます。特に、親しみやすさや信頼感を演出する要素を取り入れながら、継続的な発信を行うことが重要です。また、視聴者の興味を惹き、エンゲージメントを高めるためには、投稿の質と量のバランスを意識することが成功の鍵となります。本章では、介護業界がTikTokを効果的に運用するための具体的なポイントを詳しく解説します。

社員が積極的に出演する

介護業界において、求職者が気にするポイントの一つが「職場の雰囲気」です。職場環境がよく、スタッフ同士が仲の良い職場であることが伝わると、求職者の応募意欲を高めることができます。そのため、実際に働いているスタッフが積極的に出演し、職場のリアルな姿を見せることが重要です。

例えば、以下のような動画が効果的です。

• スタッフ同士の交流を映した日常動画

  ランチタイムや休憩中の会話を自然に撮影

• 新入社員の歓迎動画

  新人が実際に働いてみた感想をシェア

• 「1日の業務ルーティン」を紹介する動画（求職者が仕事の流れをイメージしやすくなる）

このような動画を定期的に投稿することで、施設の雰囲気やスタッフの人柄が伝わり、「ここで働きたい！」と思ってもらえる確率が高まります。

週2〜3本以上の投稿を継続する

TikTokのアルゴリズムは、投稿の頻度を重視する傾向にあります。週2〜3本以上の動画を継続的に投稿することで、視聴者の目に触れる機会が増え、フォロワーの増加や求人応募につながりやすくなります。

継続的な投稿を行うためのポイント

• 曜日と時間を決めて投稿

  「毎週月・木・土の19時に投稿」などルーティン化

• 短尺動画と長尺動画を組み合わせる

  短い動画でバズを狙い、長い動画で職場の詳細を伝える

• シリーズ化を意識する

  「介護の仕事あるある」「スタッフの1日密着」など継続的なコンテンツ

また、投稿後のエンゲージメントを高めるために、コメントへの返信やフォロワーとの交流を意識することで、アカウントの成長を加速させることができます。

エンタメや職場のリアルなど動画の企画バランスを取る

TikTokで成功するためには、エンタメ要素と情報発信のバランスを取ることが重要です。採用目的の動画だけでは求職者以外にリーチしづらく、バズる可能性も低くなります。そのため、拡散力のあるエンタメ動画と、職場のリアルを伝える動画を組み合わせて運用することが求められます。

バランスの取れた投稿例

• エンタメ系動画（バズを狙う）

  「介護職員あるある」 「スタッフで流行りのダンスチャレンジ」 「介護用語クイズ」

• 職場のリアルを伝える動画（採用に直結）

  「介護職の1日ルーティン」 「新人スタッフの研修風景」 「利用者さんとのほっこりエピソード」

エンタメ動画で興味を持ってもらい、職場のリアル動画で応募につなげるという流れを作ることで、より多くの人に介護施設の魅力を知ってもらうことができます。

TikTokを活用して介護業界の採用活動を成功させるためには、戦略的な運用が欠かせません。単に動画を投稿するだけでなく、社員が積極的に出演し、リアルな職場の雰囲気を伝えることが大切です。また、定期的な投稿を継続し、エンタメ要素と情報発信のバランスを取りながら運用することで、より多くの人にリーチし、効果的な採用活動につなげることができます。

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TikTokをバズらせるコツ

TikTokでバズるためには、単に動画を投稿するだけではなく、視聴者の関心を引くための工夫が必要です。特に介護業界では、仕事のリアルな様子を伝えながら、楽しく興味を引く演出を取り入れることが重要になります。本章では、TikTokのアルゴリズムに乗りやすくするための具体的なコツを紹介します。

冒頭1秒をとにかく作り込む

TikTokでは最初の1秒が非常に重要です。この短い時間で視聴者の興味を引くことができなければ、すぐにスワイプされてしまいます。そのため、インパクトのあるシーンやキャッチーな言葉を使うことで、視聴者を引きつけましょう。

具体的なテクニックとしては、

• 「意外性のあるシーンを最初に入れる」

  （例：「え、こんな介護施設見たことない！」）

• 「視聴者に問いかける」

  （例：「介護の仕事って大変だと思いますか？」）

• 「注目を引くテロップを活用する」

  （例：「この瞬間、スタッフが本気を出した！」）

これらの要素を取り入れることで、視聴者が最後まで動画を見てくれる可能性が高まります。

楽しく動画に出演する

動画の出演者が楽しそうにしていると、視聴者にもその雰囲気が伝わりやすくなります。介護業界は「大変そう」「厳しそう」といったネガティブな印象を持たれがちですが、実際には笑顔の多い職場もたくさんあります。そのため、スタッフが生き生きと働く様子を発信することで、介護の仕事の魅力をより多くの人に伝えることができます。

楽しさを演出する具体的な方法として、

• 「スタッフの自然な笑顔を映す」

• 「スタッフ同士の掛け合いやチームワークを見せる」

• 「利用者さんとの微笑ましいエピソードを紹介する」

といった工夫をすることで、介護の仕事に対するポジティブな印象を与えることができます。

撮影や編集などのクリエイティブにこだわる

TikTokでは、シンプルな動画よりも編集にこだわった動画の方が視聴者の目を引きやすくなります。テロップやBGM、効果音を活用することで、より楽しく魅力的な動画を作成しましょう。

おすすめの編集テクニックには、

• 「BGMを活用し、テンポよく仕上げる」

  （人気の曲やトレンドのサウンドを使用）

• 「テロップを入れて、情報を分かりやすく伝える」

  （視聴者が音を出せない状況でも楽しめる）

• 「エフェクトを使って視覚的にインパクトを出す」

  （スローモーションやズームを活用）

また、編集が苦手な場合でも、TikTokには簡単に加工できる機能が多数あるため、手軽にクオリティの高い動画を作成することができます。

TikTokでバズるためには、最初の1秒で視聴者を引きつけ、楽しい雰囲気を演出しながら、編集にもこだわることが重要です。介護業界の魅力を最大限に伝えるためには、視聴者が興味を持ちやすい内容を意識しながら、クリエイティブな工夫を取り入れることが成功のカギとなります。

まとめ：介護業界のTikTok運用はノックデザインにお任せください

TikTokは、介護業界の採用活動において非常に有効なツールです。しかし、戦略的な運用が必要となるため、プロの運用代行を活用することで、より短期間で成果を出すことが可能になります。

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