6ヶ月で880万再生＆来店数アップ！作業服セレクトショップのTikTok集客成功事例

作業服セレクトショップのTikTok集客成功事例｜株式会社ダイマツ

株式会社ダイマツは、大阪府摂津市に拠点を構える創業約40年の作業服セレクトショップです。「作業服のテーマパーク」をコンセプトに、人気ブランドからニックスオフィシャルショップとしての独自カスタムまで幅広く展開し、テレビ番組でも取り上げられるなど高い認知度を誇る企業です。

支援開始時点ですでにTikTokフォロワーが5万人を超え、一定の成果を出していましたが、そこから「もう一段上のフェーズ」へ引き上げるための導線設計やコンテンツの再構築が必要という課題がありました。そこで、さらなる集客と売上拡大のため、TikTok運用のテコ入れを開始しました。

導入前の課題｜再生数はあるのに「来店・購入」に繋がらないジレンマ

既存のSNS運用では、動画が商品紹介に留まってしまい、店舗やスタッフの世界観が十分に伝わりきっていませんでした。そのため、既存ファンには届いているものの新規視聴者の獲得が頭打ちになりつつあり、再生はされても「来店」や「ECサイトでの購買」といった深い行動に変わりきっていないという、すでに一定の成果が出ている企業特有の課題がありました。

TikTok運用による成果｜6ヶ月で880万再生突破・来店客や売上が増加

TikTokでは「道具選びで迷う職人の、最強の相談相手」というコンセプトを軸に、 澤田店長というキャラクターと、業界の素朴な疑問を発信。運用開始直後からエンゲージメントが向上し、6ヶ月間で総再生数は880万回を突破。プロフィールアクセスも4.4万回に達しました。これだけの数がプロフィールに訪れているため、当然ECサイトでの購入数や売上も着実に増加。さらに「TikTokを見て店長に会いに来た」というお客様の来店が増えたり、各メーカー様からも多くの反響をいただいたりと、数字以上の大きな波及効果を生み出しています。

上記の成果につながり、既存ファンだけでなく新規層へのリーチ拡大と、購買に近い深い行動喚起に成功しました。

TikTok運用戦略｜「人」を打ち出し売上へ繋ぐ導線設計

今回のアカウントでは、単なる商品のスペック紹介から脱却し、現場を知り尽くした澤田店長を「だいまつの顔」として打ち出す動画設計を行いました。

まず、商品を売り込むのではなく、職人なら一度は気になる「業界の素朴な謎」などを冒頭2秒でぶつける構成を取り入れました。例えば「ニッカポッカが消えた理由」 「ボディークールスマートXの賛否」といった企画を活用し、視聴者の興味を強く惹きつけることで、視聴維持率の改善を行い、その結果おすすめからの流入が増え、爆発的な再生へと繋がりました。そこに店長の良いキャラクターが加わることでただ知ってもらうだけで終わらせないと言った戦略です。

また、動画が伸びた先の「導線」も徹底して再構築していて、プロフィール文を1行ずつ見直し、「どんなお店か」「店舗の場所」「ECサイトへのリンク」など視聴者にとってわかりやすく整理。そして、動画キャプションでも店舗や商品の魅力が伝わるよう、プロフィールに訪れてもらえるように設計しています。

このように、キャラクターの確立、冒頭での興味付け、そして売上へ繋がる導線設計の3つを段階的に組み直すことで、単なるバズではなく、来店や購買に直結する発信を行いました。

ノックデザインのTikTok運用支援に対する評価

うちは元々、TikTokのフォロワーも5万人を超えていて、SNS経由の売上もそれなりに出ていました。ただ、そこからの「もう一伸び」がどうしても見えず、動画の内容も商品のスペック紹介ばかりになってしまっていることに限界を感じていたのです。 でもノックデザインさんに入ってもらってから、店長を「だいまつの顔」としてキャラクター化する提案をしていただき、結果的に再生数やプロフィールへのアクセスが一気に跳ね上がったときは本当に驚きました。提案してもらった企画は冒頭の掴みがすごくて、単に再生回数が回るだけでなく、実際に「TikTokを見て来ました」とお店に足を運んでくれる方や、ECサイトでの売上といった目に見える成果に繋がっています。メーカーさんからの反響も多く、お店全体の活気にも繋がりました。 感覚でやっていた運用をしっかりデータとフレームワークで体系化してもらえたので、内製化のリスク解消にも繋がり、安心して任せることができました。もしすでにSNSで成果が出ていて、次の一段を上りたいと考えている会社があれば、ぜひ紹介したいと思っています。本当にお願いしてよかったです。

お客様インタビュー記事も公開しています
SNSですでに成果が出ていた中で運用代行を依頼した理由や、実際に売上やエンゲージメントにどう繋がったのか、株式会社ダイマツ様に詳しくお話を伺いました。 ▶︎インタビュー記事はこちら