TikTok開始3ヶ月で採用4名！清掃会社の採用を加速させたSNS運用事例

清掃会社のTikTok採用成功事例｜美創プランニング

有限会社美創プランニングは、ビルメンテナンスや清掃業務を手掛ける企業です。
高品質な清掃サービスを提供しながら、「日本一掃除好きが集まる会社」というコンセプトのもと、働く人の価値観や会社の雰囲気を大切にした経営を行っています。

しかし、清掃業界では人材不足が続いており、特に若い世代の採用が難しいという課題がありました。そこで、会社の魅力や仕事のやりがいを伝えるため、TikTokを活用した採用ブランディングを開始しました。

導入前の課題｜若年層採用の難しさ

清掃業界は求人媒体だけでは若い世代にリーチしづらく、仕事内容や会社の雰囲気を十分に伝えることができていませんでした。

そのため、「会社の価値観」「働く人の人柄」「仕事の魅力」をリアルに伝え、求職者とのミスマッチを減らす採用手法が求められていました。

TikTok採用による成果｜3ヶ月で4名採用・応募6名獲得

TikTokでは「日本一掃除好きが集まる会社」というコンセプトを軸に、

・社員のリアルな仕事風景
・清掃の魅力
・会社の雰囲気が伝わる動画

を発信。

運用開始直後から反応があり、初月で面接希望の問い合わせを獲得。
さらに3ヶ月目にはTikTok経由で4名の採用が決定しました。

上記の成果につながり、採用媒体だけではリーチできなかった層への認知拡大にも成功しました。

TikTok採用戦略｜会社の価値観・人柄・仕事理解を伝えるコンテンツ設計

今回のアカウントでは、「日本一掃除好きが集まる会社」というコンセプトを軸に、会社の雰囲気や働き方、キャリアの選択肢、制度の魅力などが伝わる動画設計を行いました。

まず最初の投稿では会社紹介の動画を制作し、どのような会社なのかを分かりやすく伝えました。2本目では社員インタビューを実施し、実際に働いている社員のリアルな声を発信。
さらに3本目では社員の1日の流れを紹介し、求職者が気になる「実際の働き方」や「仕事内容」が具体的にイメージできる動画を投稿しました。

この3本で

・会社の考え方
・働く人の人柄
・仕事の内容

といった採用に必要な基本情報をTikTok上で理解できる状態を作りました。

その後は認知拡大を目的とし、4本目以降ではTikTokで人気のフォーマットを取り入れた動画を投稿。

例えば

・「昭和・平成・令和の違い」
・「こんな人採用する？しない？」

といった企画を活用し、再生数の拡大を狙いました。ただ単にトレンドに乗るのではなく、動画の中に清掃という仕事の要素を必ず入れることで、オリジナル性のあるコンテンツになるよう設計しています。

また、「給料をぶっちゃけます」といった企画にも挑戦し、会社のリアルな部分も発信しました。さらに、社長のキャラクターが明るく親しみやすいことを活かし、複数の動画に出演していただくことで「こんな社長のもとで働いてみたい」と思ってもらえるようなブランディングも意識しました。

このように、会社理解、仕事理解、認知拡大の3つを段階的に設計し、エンタメ要素も取り入れながら清掃の仕事の魅力を発信することで、大きなバズを狙うのではなくターゲットに刺さる発信を行いました。

ノックデザインのTikTok採用支援に対する評価

正直、最初はTikTokで採用ができるのかと思っていました。清掃業界なので、若い人に興味を持ってもらえるのかなという不安もあったのです。

でも動画を投稿し始めてから少しずつ反応が出てきて、実際にTikTokを見て応募してくれる方が出てきたときは本当に驚きました。結果として3ヶ月で4名の採用につながり、目標としていた採用ができたことをとても嬉しく思っています。

動画の内容も、自分たちでは思いつかないような企画をたくさん提案してもらえて、完成した動画を見るたびに「すごいな」と感じています。会社の雰囲気や社員の人柄も上手く伝えてもらえて、すごく満足しています。

SNSのことはあまり詳しくなかったのですが、企画や撮影の進め方までサポートしてもらえたので安心して任せることができました。

もしSNSを使った採用や集客を考えている会社があれば、ぜひ紹介したいと思っています。自分たちだけではここまでできなかったと思うので、本当にお願いしてよかったです。

お客様インタビュー記事も公開しています
TikTok運用を始めたきっかけや、実際に採用につながるまでのリアルな反応について、美創プランニング様に詳しくお話を伺いました。
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