【介護の採用事例】年間200件の応募、採用単価5万円を実現するまで

本記事では、株式会社せせらぎの事例をもとに、その具体的な取り組みと成果をご紹介します。

株式会社せせらぎとは

株式会社せせらぎは、大阪府堺市を拠点に6つの介護施設を運営する企業です。各施設はそれぞれの特色を持ち、利用者一人ひとりの「楽しみ」と「満足」に焦点を当てたサービスを提供しています。

3つの課題

課題１

人事担当者の不在と数値管理の不備

採用活動において、効果測定やPDCAサイクルが回せておらず、採用コストが無駄にかかっていました。
また、人事担当者が不在の為、各店舗の人員確保が不透明で連携が取れていないため、どんな人材を求めているのかが曖昧になっていました。

課題２

会社の魅力が求職者に伝わっていない

求職者に企業理念や職場の魅力を伝える術がなく、応募率が低下し、1人あたりの採用単価が35万円程度に達していました。

課題３

募集していることを知られていない

これまで求人媒体のみで募集していたため、そもそも募集していることがあまり知られておらず、効果的な採用活動が行われていませんでした。

ノックデザインが行った４つの施策

1. 数値管理と採用媒体の運用改善

まず、数値管理シートを作成し、採用活動の可視化を実施することでPDCAサイクルを効果的に回すことを改善。さらに、年間の採用予算を明確にし、各店舗に必要な人数や配置を見直しました。その結果、無駄なコストを削減することに成功。
ノックデザインが人事担当者の役割を果たし、採用活動の一元管理を行いました。

2. 既存のスタッフにアンケート調査を実施

実際に働いているスタッフにアンケート調査を実施し、会社の思いにあった人材の明確化を具体的にインタビューしていき欲しい人材の見える化。

3. 採用サイトの制作

アンケート結果をもとに、採用サイトを制作しました。

テーマは「女性のライフステージに合わせて活躍できる職場」です。例えば、入社当初は子育てが忙しくシフト制で働いていたパートさんが、子供の成長に伴い、シフトを増やして正社員として活躍するケースがあります。また、小さなお子様がいる家庭でも、急な用事に対してスタッフ全員が協力し合い、柔軟にシフトを調整するなど、働きやすい環境を提供しています。

このように、女性のライフステージに合わせた柔軟な働き方を実現することで、株式会社せせらぎは、求める人材の確保に成功しました。

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4. TikTokでの認知拡大

次に、株式会社せせらぎの温かい職場環境や事業内容を詳しく伝えるため、TikTokの運用を開始しました。スタッフが楽しそうに働く姿を撮影し、社員インタビューや1日の流れ、TikTokで人気なエンタメ企画などに挑戦していただき、スタッフの皆様の魅力を伝えることを目標に運用しています。

その結果、株式会社せせらぎの人間関係の良さが多くの求職者に届き、応募率アップに繋がりました。

成果

ノックデザインの採用支援を通じて、以下の成果を達成しました

採用単価の削減と採用率の向上

支援前は１人あたりの採用単価が155,420円でしたが、支援後は52,385円まで削減し、採用率は43%から63%に向上しました。

広告費用の効率化

採用媒体にかける費用も644万円から258万円へと大幅に削減しながら、質の高い応募者を確保することができています。

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