戦略

ケアマネージャー経由の紹介と家族の安心感を両立

デイサービスの入居者は、自ら施設を検索するよりも、ケアマネージャーの紹介による決定が多い傾向にあります。そのため、Webサイトだけでなく、手渡しできるパンフレットも併せて制作。
また、家族が検索した際に「信頼できる施設」と感じられるよう、利用者の声やスタッフの研修内容、品質管理の仕組みを掲載し、安心感を醸成しました。
さらに、利用者にとって「楽しい場所」であることを強調し、楽しさと安心感の両方を伝える戦略を取りました。

デザイン

楽しさと安心感を伝える、関西のおばちゃんのような温かみのあるデザイン

せせらぎの特徴である、豊富なレクリエーションやイベントの楽しさを強調するため、キャッチコピーやビジュアルを工夫。

・「季節のイベントを一緒に楽しもう！」

・「お風呂で気持ちよくなろう！」

・「みんなでフラダンスしよう！」
など、
具体的なアクティビティを打ち出し、まるで楽しい部活動のような雰囲気を演出。
しかし、楽しさだけではなく、信頼感を高める要素も重要なため、利用者の声、料金表、FAQなどの安心材料も充実。関西の親しみやすさを活かし、温かみのあるデザインと関西弁を交えたコピーで、「楽しさ×安心感」のバランスを取ったサイトを構築しました。