TikTokで「結果」ではなく「過程」を発信するアカウントが、継続的に伸びているケースが増えています。その背景にあるのが、挑戦や葛藤、成長のプロセスそのものに価値が生まれる「プロセスエコノミー」という考え方です。完成された成功よりも、リアルな途中経過に人は共感し、応援し、ファンになっていきます。本記事では、プロセスエコノミーの基本的な考え方から、TikTokとの相性、具体的な動画設計のポイント、注意すべきリスクまでを体系的に解説します。企業アカウント・個人クリエイター問わず、「ファンを増やし、関係性を深め、結果的に成果につなげたい」と考えている方に向けた実践ガイドです。また、株式会社ノックデザインが実際にプロセスエコノミーの考え方を取り入れて支援してきた事例も交えながら、現場目線でお伝えします。プロセスエコノミーとは何か｜“過程”に価値が生まれる時代プロセスエコノミーとは、完成した成果や結果そのものではなく、そこに至るまでの過程（プロセス）に価値が生まれる考え方です。成功だけでなく、挑戦している途中の姿や、うまくいかない瞬間、葛藤や変化といった要素がコンテンツとして評価される時代になっています。従来のマーケティングでは、「実績」「完成品」「ビフォーアフター」など、結果が重視されてきました。しかしSNS、とくにTikTokでは、完成された姿よりも人間らしい未完成のプロセスのほうが強く共感を集める傾向があります。理由はシンプルで、過程には感情があるからです。悩んでいる姿、試行錯誤している様子、少しずつ前に進んでいく変化は、視聴者が自分自身を重ねやすく、「この人を応援したい」「続きが気になる」という気持ちを生み出します。プロセスエコノミーにおいて、視聴者は単なる情報の受け手ではありません。物語を一緒に追い、成長を見守る当事者・仲間のような存在へと変わっていきます。この関係性が生まれることで、フォローの継続、コメントの増加、強いファン化へとつながっていきます。プロセスエコノミーは、一時的なバズを狙う手法ではなく、共感を積み重ねながらファンを育てていくための考え方です。そして、この考え方が最も機能しやすいプラットフォームのひとつが、TikTokです。TikTokでプロセスエコノミーが機能する理由プロセスエコノミーは、すべてのSNSで同じように機能するわけではありません。その中でもTikTokは、プロセス系コンテンツと非常に相性の良いプラットフォームです。まず大きな理由として、短尺動画で変化を伝えやすい点があります。挑戦の途中経過や日々の小さな変化、前回との違いなどを、数十秒の動画で切り取って発信できるため、視聴者は負担なく「物語の続き」を追うことができます。これが、シリーズ化や定点観測と相性が良い理由です。次に、TikTokは視聴者との距離が非常に近いSNSであることも重要です。コメント欄でのやり取りや、視聴者の反応を拾って次の動画に反映できる構造があるため、発信者と視聴者の間に双方向の関係性が生まれやすくなっています。視聴者は「見ている側」から「物語に参加している側」へと変わっていきます。また、TikTokのアルゴリズムは、フォロワー数に関係なく動画が広く届く仕組みになっています。そのため、最初から完成されたブランドや実績がなくても、プロセスそのものの面白さがあれば、多くの人に見てもらえる可能性があります。これは、未完成な挑戦を発信するプロセスエコノミーと非常に相性が良いポイントです。こうして・短尺で変化を伝えられる・視聴者と継続的に関係を築ける・未完成な挑戦でも評価されるという環境が揃っていることで、TikTokではプロセスエコノミーが自然に機能し、ファン化やコミュニティ形成へとつながっていきます。プロセスエコノミー動画の作り方｜最も重要なのは“物語”プロセスエコノミーをTikTokで成立させるうえで、最も重要なのは「何を発信するか」よりもどんな物語として見せるかです。プロセス系動画は単発ではなく、視聴者に「続きを見たい」と思わせる物語構造があることで、初めてファン化につながります。ここでは、プロセスエコノミー動画を作るうえで押さえておきたい、基本的な物語設計のフレームを解説します。主人公の設定（誰の物語？）まず最初に決めるべきなのが「誰の物語なのか」です。企業アカウントの場合でも、会社そのものではなく、中の人・店長・社員・代表など“人”を主人公にすることで、物語は一気に立ち上がります。重要なのは、完璧な人を選ぶことではありません。弱さや不安、過去の背景、人間らしさがある人物ほど、視聴者は感情移入しやすくなります。プロセスエコノミーでは「すごい人」よりも、「応援したくなる人」が主人公に向いています。ゴールの提示（何を目指す物語？）次に必要なのが、物語のゴール設定です。視聴者が「この先どうなるんだろう」「成長を追いかけたい」と思えるような、明確な目標を最初に提示することが重要です。例えば・お店を軌道に乗せる・新しい事業に挑戦する・売上や集客の課題を乗り越えるなど、必ずしも大きな成功である必要はありません。ゴールが見えることで、視聴者はプロセスの一つひとつに意味を見出し、継続して動画を見てくれるようになります。過程の公開（うまくいかないリアルが価値）プロセスエコノミーにおいて、最も価値があるのは「うまくいかない過程」です。順調な報告だけでは物語は盛り上がらず、むしろ失敗や葛藤、想定外の出来事こそがコンテンツになります。・思ったように数字が伸びない・トラブルが起きた・判断に迷っているこうしたリアルを隠さず出すことで、動画は一気に人間味を帯び、視聴者の共感を生みます。飾らないこと、取り繕わないことが、プロセス系動画では最大の武器になります。外部との関係（視聴者とのコミュニケーション）プロセスエコノミーの物語は、発信者だけで完結しません。コメント欄での反応や意見を拾い、それを次の動画に反映することで、視聴者は「見ている側」から「関わっている側」へと変わっていきます。コメントへの返信、質問への回答、意見をもとにした方向修正など、視聴者とのやり取りそのものが物語の一部になることが、プロセスエコノミーの強みです。定点観測（シリーズ化）プロセスエコノミーを成立させるには、継続が欠かせません。同じテーマ・同じ主人公で発信を続ける「定点観測」を行うことで、視聴者は自然と成長の変化を追うようになります。前回との違い、小さな進捗、考え方の変化などを積み重ねることで、「次も見たい」「この先も気になる」という感情が生まれ、長期的なファンにつながっていきます。プロセスエコノミー動画は、物語 × 継続 × 共感 この3つが揃ったとき、最も強い力を発揮します。ノックデザインでは初期設計の時点で、半年先までのストーリーの大枠を考えます。その上で、一つ一つのコンテンツに落としていくことで、ざっくりとしたゴールまでの道筋が見えてくるため、事前準備は欠かせません。プロセスエコノミーのデメリットとリスクプロセスエコノミーはTikTokと相性の良い考え方ですが、すべてのアカウントにとって万能な手法ではありません。運用を始める前に、プロセス系コンテンツならではのデメリットやリスクを理解しておくことが重要です。企画台本の工数が大きいプロセスエコノミーでは、単発の企画を量産する運用とは異なり、物語全体を見据えた企画設計が必要になります。そのため、毎回の動画で「今どの段階を切り取るのか」「次につながる要素は何か」を考える必要があり、企画や台本作成の工数はどうしても大きくなります。場当たり的に撮影を続けてしまうと、物語が散らかり、視聴者がついてこなくなります。プロセス系は“楽に続けられる手法”ではない点を理解しておく必要があります。希少性のあるストーリーを作れるかが重要プロセスエコノミーは、「誰でも同じことをやっていれば成立する」ものではありません。視聴者が追いたくなるかどうかは、そのストーリーに独自性や希少性があるかに大きく左右されます。挑戦の内容が平凡すぎたり、変化が感じられなかったりすると、途中で飽きられてしまいます。自分たちにしか語れない背景や、固有の課題、リアルな葛藤があるかどうかが成功の分かれ目です。権威性が損なわれる可能性があるプロセスエコノミーでは、未完成な姿や失敗も積極的に公開します。そのため、業種や立場によっては「プロとしての信頼感」や「権威性」が損なわれるリスクもあります。例えば、医療・法律・コンサルティングなど、専門性や信頼性が最優先される分野では、過度にラフな発信が逆効果になることもあります。プロセスを見せることと、信頼を保つことのバランスをどう取るかは、事前に慎重に判断すべきポイントです。プロセスエコノミーは強力な手法である一方、向き不向きがはっきり分かれる戦略でもあります。自社や発信者の特性に合っているかを見極めたうえで取り入れることが重要です。Bar Kalon｜お店の成長過程を物語として届け、来店と採用を同時に実現プロセスエコノミーを活用した弊社の代表的な事例が、大阪・北新地にある会員制バー 「BAR Kalon」および二店舗目の「Livin Kalon」 です。ノックデザインでは、このプロジェクトにおいて「お店を宣伝する」のではなく、人と過程を主役にしたストーリー設計を行いました。課題：新規集客と採用を同時に強化したいBAR Kalonは、北新地という立地特性上、既存顧客だけでなく新規来店のきっかけ作りが難しく、さらに二店舗目オープンを控えてスタッフ採用も急務となっていました。従来の紹介や広告中心の集客には限界があり、より広く認知を取りながら“お店の魅力が伝わる手段”が求められていました。施策：プロセスエコノミーを軸にしたストーリー設計この事例で重視したのは、「お店に来てください」という直接的な訴求ではありません。TikTokの視聴者は無目的に動画を見ているため、宣伝色を抑え、共感と応援を生む物語として発信する設計を行いました。具体的には、「私は未経験で北新地にBarをオープンした34歳独身女」というフレーズを起点に、演者自身の背景や想い、二店舗目オープンに向けた過程をストーリーとして継続的に発信しました。また、インタビュー形式の動画を通じて、演者の普段の考え方や話し方、人柄が伝わるコンテンツを制作。コメントを拾って次の動画に反映するなど、視聴者との関係性を物語の一部に組み込む設計を行っています。「成長の過程」「挑戦の途中」「まだ完成していない姿」をあえて見せることで、視聴者は次第にお店のファン、演者の応援者へと変わっていきました。動画はこちらからhttps://vt.tiktok.com/ZSPaHG9MY/成果：共感と応援が、来店と応募につながったその結果、運用開始から6ヶ月で以下の成果を達成しています。累計再生回数：130万回以上フォロワー数：740人 → 3,105人毎月5組以上の来店を安定して獲得求人動画投稿後、初月で30名以上の応募を獲得初月から動画は安定して伸び、2ヶ月目にはすでに来店につながる成果が出始めました。また、採用目的の動画もプロセス文脈の中で自然に発信したことで、「お店の雰囲気を理解した上での応募」が増え、質の高い問い合わせにつながっています。この事例は、プロセスエコノミーが「ファン化 → 信頼形成 → 来店・応募」という流れを自然につくれることを証明しています。Bar Kalonの成功要因は、完成されたお店を見せたのではなく、お店と人が成長していく“途中の物語”を丁寧に届けたことにあります。東洋バレル技研株式会社｜“社長の物語”を起点に、認知と採用ブランディングを実現プロセスエコノミーは、飲食や個人発信だけでなく、製造業・BtoB企業でも有効に機能します。その代表的な事例が、大阪を拠点にバレル研磨を手がける 東洋バレル技研株式会社 です。ノックデザインでは、同社の若手採用強化と認知拡大を目的に、TikTokを活用したプロセス型コンテンツの設計・運用支援を行いました。東洋バレル技研株式会社は、小ロットから大量生産まで対応できる高い技術力を持つ専門企業です。しかし、・製造業全体で若年層の採用が難しい・「バレル研磨」という仕事内容自体の認知度が低い・技術のすごさをどう伝えればいいかわからないといった課題を抱えていました。単に仕事内容を説明するだけでは、若年層の関心を引くことは難しく、企業の想いや背景まで含めて伝える手法が必要な状況でした。このプロジェクトで採用したのは、「会社」ではなく社長個人を主人公にした物語設計です。企業の“顔”となる人物が前面に出ることで、技術や事業の話を「人の物語」として伝える狙いがありました。主に制作したのは、以下の2つのシリーズです。「社長と会社のストーリー」かつて「潰れそうだった町工場」を、どのように立て直し、成長させてきたのか。その過程を包み隠さず発信しました。https://vt.tiktok.com/ZSMwtaKJF/「社長へのインタビュー」経営にかける想いや、仕事への向き合い方を語ることで、求職者に企業のビジョンや価値観を伝えています。https://vt.tiktok.com/ZSMwtcjTk/完成された成功談ではなく、これまでの苦労や判断の背景、現在進行形の想いを語ることで、動画は単なる会社紹介ではなく「物語」として受け取られるようになりました。また、インタビュー動画をシリーズ化することで、視聴者が継続的に社長や会社の変化を追える構造を作っています。成果：共感と対話が生まれ、認知拡大に成功運用の結果、短期間で以下の成果が生まれました。コメント数：400件以上プロフィールアクセス：2,000回以上企業を知ってもらうきっかけとして大きく貢献運用2ヶ月目以降は自社運用へ移行できる状態に動画を通じて視聴者との対話が生まれ、「この会社をもっと知りたい」「社長の考え方に共感する」といった反応が増加。単なる求人情報ではなく、価値観に共感した状態での認知形成につながっています。この事例は、プロセスエコノミーが技術職・製造業・BtoB企業でも十分に機能することを示しています。東洋バレル技研株式会社の成功要因は、「技術の説明」ではなく、人と会社の歩みを物語として届けたことにあります。プロセスエコノミーが向いている企業・向いていない企業プロセスエコノミーは強力な手法ですが、すべての企業・業種に万能というわけではありません。成果を出すためには、「自社がこの考え方に向いているかどうか」を事前に見極めることが重要です。プロセスエコノミーが向いている企業プロセスエコノミーが機能しやすいのは、人やストーリーが価値になりやすい企業です。例えば、・創業背景や転機など、語れる物語がある・代表や社員が前向きに発信へ協力できる・成長途中の挑戦や変化を見せられる・顧客との距離を縮めたい業態（飲食、アパレル、製造、サービス業など）こうした企業では、完成された実績よりも「これからどうなっていくのか」という過程そのものがコンテンツになります。視聴者は商品やサービス以上に、人や考え方に共感し、ファンとして関係を築いていきます。特にTikTokでは、完璧さよりもリアルさが評価されやすいため、プロセスエコノミーとの相性が非常に良いと言えます。プロセスエコノミーが向いていない企業一方で、プロセスエコノミーが合わないケースもあります。・出演者が前に出ることに強い抵抗がある・社内で情報公開の制限が厳しい・炎上や誤解に対するリスク許容度が低い・「権威性」や「専門性の高さ」が最優先される業種例えば、医療・法律・コンサルティングなどの分野では、未完成な姿や試行錯誤を見せることで、かえって信頼性を損なう可能性があります。このような業種では、プロセスを見せるよりも、実績や専門性を丁寧に伝える設計のほうが適している場合も多いです。重要なのは、トレンドだから取り入れるのではなく、自社に合っているかどうかで判断することです。プロセスエコノミーは、「人が主役になれるか」「過程を見せる覚悟があるか」この2点が揃って初めて、大きな力を発揮します。まとめ｜プロセスエコノミーは「共感」と「物語」でファンを増やす戦略プロセスエコノミーは、完成された結果を見せるのではなく、挑戦や葛藤、成長といった過程そのものに価値を生む考え方です。短尺で変化を伝えやすく、視聴者との距離が近いTikTokは、このプロセスエコノミーと非常に相性の良いプラットフォームだと言えます。プロセス系コンテンツで成果を出すために重要なのは、単なる日常の切り取りではありません。誰を主人公にするのか、どんなゴールを目指すのか、どの過程をどう見せるのか。一貫した物語設計があるかどうかで、ファン化のスピードと深さは大きく変わります。そして、プロセスエコノミーは「誰でも簡単にできる手法」ではないからこそ、企画・構成・継続の設計が欠かせません。向き不向きを見極めた上で、正しく取り入れることが成功の前提になります。株式会社ノックデザインでは、プロセスエコノミーを単なる流行として扱うのではなく、戦略設計から企画・制作・運用までを一気通貫で支援しています。TikTokを使った採用や集客に興味がある方、プロセスエコノミーを活用したストーリー型の運用を検討している方は、以下よりサービス詳細をご覧ください。TikTok運用代行サービスの詳細はこちらから