TikTokには、ビジネスアカウントというものがあります。名前のとおりビジネス目的で使われるアカウントのことで、エンタメ目的の個人アカウントとは運用の方法も違いがあるので注意しましょう。ビジネスアカウントを使った成功事例も少なくありません。人気があるTikTokのアカウントの多くはビジネスアカウントでもあるので、TikTokで集客を考えている方はうまく活用してみてください。ビジネスアカウントのメリットだけでなく、成功事例もまとめてみました。これからTikTokをビジネスアカウントとして運用していく予定の方は、参考にしてみてください。この記事でわかることTikTokのビジネスアカウントと個人アカウントとの違いビジネスアカウントにするメリット・デメリットビジネスアカウントの作り方・設定方法ビジネスアカウント運用を成功させるコツTikTokビジネスアカウントに関するFAQ株式会社ノックデザインでは、TikTok運用代行サービスを提供しております。SNSを活用した集客・採用に興味がある方は、以下よりサービス詳細をご覧ください。TikTok運用代行サービスの詳細はこちらからTikTokのビジネスアカウントとは？個人との違いここで紹介するビジネスアカウントとは、TikTokビジネスアカウントのことです。名前のとおりビジネス目的で運用しやすいように作られており、エンタメ目的の個人アカウントとは大きな違いがあります。【引用】ビジネスアカウントに登録すると、ビジネスの成長を促進するパフォーマンスインサイトやクリエイティブツール、そしてアカウント限定機能を活用できます。TikTokビジネスアカウントにおける機能の活用方法を確認しましょう。※引用：TikTok公式サイトよりビジネスアカウントに切り替えることで、主に以下の3つの機能面で個人アカウントと大きな違いが生まれます。商用利用可能な楽曲ライブラリTikTokの個人アカウントでは、流行のJ-POPや洋楽などを含む幅広い楽曲を利用できますが、これらはあくまで「個人が楽しむため」のライセンス範囲です。一方、ビジネスアカウントに切り替えると、商用利用が法的にクリアされている「商用楽曲ライブラリ（Commercial Music Library）」のみが利用可能となります。これは一見、使える曲が減るように思えますが、企業にとっては非常に重要です。著作権侵害のリスクを負うことなく、安心して自社商品やサービスのPR動画に音楽を使用できる環境が整っています。ライブラリには50万曲以上のロイヤリティフリー音源があり、ビジネスシーンに合ったBGMを選ぶことができます。プロフィールへの外部リンク設置ビジネスにおいて最も重要な「導線」の確保が可能です。個人アカウントの場合、プロフィールにWebサイトのリンクを貼るためにはフォロワー数が1,000人を超える必要がありますが、ビジネスアカウントであれば、一定の条件（ビジネス情報の登録など）を満たすことで、フォロワー数が少なくても早い段階からリンク設置が可能になるケースがあります。また、メールアドレスや電話番号への直リンクボタンを設置することもでき、動画を見て興味を持ったユーザーを、自社のウェブサイト、採用ページ、ECサイト、予約フォームなどへスムーズに誘導できるのが大きな違いです。高度な分析ツール（インサイト）の利用個人アカウントでも基本的なデータは見られますが、ビジネスアカウントでは「Webサイトのアクティビティ」や「詳細なフォロワー属性」など、よりマーケティングに特化した分析ツール（インサイト）が利用可能です。また、PCから利用できる「TikTok Business Center」や「Creative Hub」といった機能にもアクセスでき、トレンドの把握や広告運用、複数人でのアカウント管理などが効率的に行えるようになります。TikTokビジネスアカウントにするメリットビジネスアカウントは無料で作成できる上に、次のようなメリットも感じられるようになります。企業アカウントを活用する大きな目的は、投稿を使っての集客ではないでしょうか？TikTokは拡散力が高いところが魅力とされています。企業のマーケティングはビジネスを成功させるためにも、この拡散力を利用してみてください。詳細な分析データでPDCAが回せるビジネスアカウント最大のメリットは、動画のパフォーマンスを数値で正確に把握できる点です。インサイト機能を使えば、以下のような詳細データを確認できます。動画の合計再生時間と平均視聴時間視聴者が動画のどこで離脱したか（維持率グラフ）視聴者の流入経路（おすすめ、プロフィール、フォロワーなど）フォロワーの性別、年齢層、地域、アクティブな時間帯例えば、「再生数は多いが、プロフィールへの遷移率が低い」というデータがあれば、「動画内でプロフィールのリンクを見るよう誘導するCTAが弱かったのではないか？」といった仮説が立てられます。また、フォロワーが最もアクティブな時間を狙って投稿することで、初速の再生数を最大化させることも可能です。このように、感覚ではなく数値に基づいたPDCAサイクル（計画・実行・評価・改善）を回せるため、再現性のある運用が可能になります。プロフィール動線から集客・採用につなげやすい前述の通り、ビジネスアカウントではプロフィールの編集機能が拡張されます。TikTokで動画がバズったとしても、それを見たユーザーが次の行動（購入や応募）を起こせなければビジネスとしての成果はゼロです。ビジネスアカウントでは、URLの設置だけでなく、カテゴリーの設定や「メール」「電話」ボタンの追加が可能です。これにより、ユーザーは動画を見て興味を持った瞬間に、ワンタップで問い合わせや購入画面へ移動できます。飲食店であれば「予約サイト」へ、美容室であれば「ホットペッパー」へ、採用目的であれば「エントリーフォーム」へと、目的に合わせた最適な導線を設計することで、動画の再生数を実際の売上や応募数に直結させることが可能です。ビジネス・クリエイティブハブでトレンド把握ができるビジネスアカウント独自の機能として、アプリ内の「ビジネス・クリエイティブハブ」へアクセスできます。ここでは、他のビジネスアカウントがどのような動画を投稿して成功しているか、今TikTok上でどのようなコンテンツがトレンドになっているかをリサーチできます。トレンドのハッシュタグ人気急上昇中のビジネス動画エンゲージメントの高い投稿事例これらを参考にすることで、「どんな動画を作ればいいかわからない」という悩みを解消し、自社の業界に合った勝ちパターンを見つけやすくなります。競合他社の動きも把握できるため、戦略的なコンテンツ制作が可能になります。TikTok広告の出稿・管理がスムーズになる通常の投稿運用（オーガニック運用）に限界を感じた際、ビジネスアカウントであればスムーズに広告運用へ移行、または併用が可能です。「Promote（プロモート）」機能を使えば、過去に投稿して反応が良かった動画を、そのまま広告として数タップで配信できます。また、本格的な「TikTok Ads Manager」と連携することで、より細かいターゲティング（興味関心、年齢、デバイスなど）を行った広告配信が可能になります。オーガニック投稿でファンを育てつつ、重要なキャンペーン時には広告でブーストをかけるといった、柔軟なマーケティング戦略が取れるのはビジネスアカウントならではの強みです。商用利用時の著作権リスクを回避できる企業がSNS運用をする上で避けなければならないのが、著作権侵害による炎上や法的トラブルです。個人アカウントで使える人気楽曲の多くは、企業が宣伝目的で使用することは許可されていません。知らずに人気J-POPを使って自社商品を宣伝してしまうと、動画が削除されるだけでなく、アカウントの凍結や、最悪の場合は損害賠償請求に発展するリスクもあります。ビジネスアカウントに切り替えると、自動的に「商用楽曲ライブラリ」のみが選択される仕様になるため、うっかり著作権NGの曲を使ってしまうミスを防げます。知っておくべきTikTokビジネスアカウントのデメリット・注意点ビジネスアカウントにしたほうが、メリットが多いのは確かです。しかし、一部の人にとってはデメリットに感じてしまうところもあります。ショート動画をメインにしたSNSだからこそのデメリットといえるでしょう。流行りの人気楽曲が使えない場合があるビジネスアカウント最大のデメリットは、TikTok内で流行している「トレンド音源」の多くが使えなくなることです。TikTokのトレンドは音楽とセットで生まれることが多く、「この曲で踊るのが流行っている」という波に乗りにくくなります。商用ライブラリにも質の高い楽曲は多いですが、誰もが知っている有名な邦楽や洋楽は基本的に含まれていません。そのため、音源の力でバズを狙う「音源ハック」のような手法は使いづらくなります。ただし、オリジナルのトーク動画や、商用利用可能なフリー音源を使った企画系の動画であれば影響は少ないため、企画力でカバーすることは十分に可能です。また、どうしても特定の楽曲を使いたい場合は、楽曲の権利者から直接許諾を得るか、弊社のような代理店を通じて正式な手順を踏む必要があります。プライベート設定（非公開）ができないビジネスアカウントに切り替えると、アカウントを「非公開（鍵垢）」に設定することはできません。常にすべての投稿が公開状態となります。もっとも、企業のPRとして運用する以上、非公開にする理由はほとんどないはずですが、例えば「テスト投稿を関係者だけで確認したい」といった使い方はできなくなります。また、企業として情報を発信する以上、炎上のリスクもゼロではありません。従業員が悪ふざけをした動画や、不適切な発言を含む動画が拡散された場合、企業全体のブランドイメージを損なう可能性があります。アカウントを運用する際は、投稿前のチェック体制を整える、SNSガイドラインを策定するなど、個人アカウント以上にリスク管理（コンプライアンス意識）を徹底する必要があります。株式会社ノックデザインでは、TikTok運用代行サービスを提供しております。SNSを活用した集客・採用に興味がある方は、以下よりサービス詳細をご覧ください。TikTok運用代行サービスの詳細はこちらからTikTokビジネスアカウントの作り方・設定の流れTikTokのアカウントを、ビジネスアカウントに切り替えること自体はかなり簡単です。無料で始められるので、ビジネス目的でTikTokを活用するなら、気軽に切り替えておきましょう。プロフィールページの「…」の項目をタップ「設定とプライバシー」という項目をタップ「アカウント管理」という項目をタップ「ビジネスアカウントに切り替える」を選択投稿内容に合わせてカテゴリーを選択これだけでビジネスアカウントへの切り替えは完了です。切り替え後は、すぐにプロフィールの編集画面から「ウェブサイト」のURL入力欄や、お問い合わせボタンの設定ができるか確認しましょう（※アカウントの状態や登録状況によっては、すぐにリンク設置ができない場合もありますが、ビジネス情報の登録を進めることで利用可能になります）。TikTokビジネスアカウント運用の成功事例ビジネスアカウントを作るメリットについて紹介してきましたが、実際に弊社でご依頼をいただいたTikTokのビジネスアカウントの成功事例を見てみましょう。成功している事例の共通点もまとめてみました。これを見れば、ビジネスアカウントで何をするべきか見えてくるはずです。事例《1》株式会社せせらぎ▼目的：採用株式会社せせらぎのTikTokはこちらから株式会社せせらぎでのビジネスアカウントでは、エンタメ要素の強い動画を作り、採用が何倍にも増えたという事例があります。もともと株式会社せせらぎは、介護やデイサービスをメインとしている業種です。この業種を見て、TikTokとの相性が悪いと思った人も少なくないでしょう。ところが採用を目的にビジネスアカウントを作ったため、TikTokで最も多い若いユーザー層をターゲットとできました。株式会社せせらぎでは、スタッフが楽しそうに仕事をしており、その良さを活かすための動画を企画。和気あいあいとした雰囲気を出しやすいエンタメ動画をメインに作ることにしました。例えば、究極の二択問題をスタッフ同士で出す動画や、ダンス動画も投稿。良さを活かすために台本などは最小限にしており、リアルなリアクションを大事にしています。その結果、1ヶ月の応募数が2～3名だった時に比べて、約数倍の20名以上の採用に関する応募が集まっています。事例《2》株式会社Brianza▼目的：集客株式会社BrianzaのTikTokはこちらから株式会社Brianzaは、集客のためにTikTokのビジネスアカウントを作成しました。現在では毎日のようにTikTokを見たと声をかけられるようになり、売上も増加しています。アパレルをメインとした業種で、株式会社Brianzaの社長は接客でのトークスキルが高く、その良さを活かすために台本はほとんど作っていません。少しの台本とほとんどのアドリブで動画を作っており、広告感のない動画が多数を占めています。例えば、実際にお客様からよく聞かれる質問をメインに動画を企画。「父親へのプレゼントは何がいいですか？」などとリアルな質問をしても、社長が的確にアドバイスしてくれています。その結果、あまりTikTokの投稿では見られない雰囲気が感じられたのか、現在のフォロワー数が3,000人以上。本当に接客されているかのように疑似体験できるため、実際に店舗に足を運ぼうと思った人がたくさん来店しているようです。TikTokビジネスアカウント運用を成功させるコツただビジネスアカウントに切り替えるだけでは、フォロワーは増えません。TikTokのアルゴリズムに評価され、ユーザーに愛されるアカウントにするためには、以下の5つのコツを意識した運用が必要です。冒頭3秒で惹きつける構成TikTokユーザーは、動画を見るかどうかを「最初の1〜2秒」で判断します。つまらないと感じれば、すぐにスワイプされてしまいます。そのため、起承転結の「起」にあたる冒頭の3秒に全力を注ぎましょう。「〇〇な人必見！」とターゲットを呼びかける「衝撃の結末」とテロップを出して続きを気にさせる結論から先に話すこのように、視聴者が「自分に関係がある」「続きを見ないと損をする」と感じるような「フック（掴み）」を入れることが、再生回数を伸ばすための絶対条件です。ビジネス色を抑えたコンテンツ作りTikTokユーザーは「広告」を嫌う傾向にあります。「買ってください」「登録してください」という売り込みが強い動画は、すぐにスキップされる対象です。成功しているビジネスアカウントは、あくまで「ユーザーが楽しめるコンテンツ」を提供した上で、結果として自社に興味を持ってもらう形をとっています。商品の裏側を見せる「メイキング映像」社員のキャラクターを活かした「エンタメ系」専門知識を教える「お役立ち情報・ハウツー」このように、CMのような動画ではなく、TikTokというプラットフォームの文化（トンマナ）に馴染む、親近感のある動画作りを心がけましょう。適切なハッシュタグ選定とトレンド活用TikTokには「TikTok SEO」という概念があり、ハッシュタグ選びがリーチ数に大きく影響します。「#（企業名）」だけをつけても、誰も検索してくれません。ビッグワード（例：#転職 #グルメ）：多くの人に見てもらえるが競合も多いミドル・スモールワード（例：#未経験転職 #渋谷ランチ）：ターゲットを絞り込めるこれらをバランスよく組み合わせることが大切です。また、ビジネス・クリエイティブハブでリサーチした「今流行っているハッシュタグ」や「トレンドのエフェクト」を企画に取り入れることで、おすすめフィード（レコメンド）に載る確率を高めることができます。投稿頻度と統一感（トンマナ）の維持TikTokのアルゴリズムは、アクティブなアカウントを優遇する傾向があります。可能であれば毎日投稿、少なくとも週に3〜4回の頻度で投稿を続けることが、アカウントの評価を高める近道です。また、投稿内容の「軸」をぶらさないことも重要です。ある日はダンス、ある日は真面目なセミナー、ある日は料理…とジャンルがバラバラだと、TikTok側が「誰におすすめすればいいアカウントなのか」を認識できず、適切なユーザーに動画が届きません。「採用向けのアカウント」「アパレルの着こなしアカウント」など、コンセプトと世界観（トンマナ）を統一させましょう。インサイト分析に基づいた改善動画を投稿しっぱなしにしてはいけません。ビジネスアカウントのメリットである「インサイト」を活用し、必ず振り返りを行いましょう。「再生数が伸びた動画」と「伸びなかった動画」の違いは何か？視聴維持率が急激に下がった箇所はどこか？（そこが飽きられたポイント）コメント欄でどんな反応があったか？これらを分析し、次回の動画制作に活かすことで、徐々に「バズる確率」を高めていくことができます。地道な改善の繰り返しを怠らないようにしましょう。株式会社ノックデザインでは、TikTok運用代行サービスを提供しております。SNSを活用した集客・採用に興味がある方は、以下よりサービス詳細をご覧ください。TikTok運用代行サービスの詳細はこちらからTikTokビジネスアカウントに関するよくある質問（FAQ）最後に、TikTokのビジネスアカウント運用を検討している方からよく寄せられる質問にお答えします。ビジネスアカウントへの切り替えに費用はかかる？切り替えに費用は一切かかりません。アカウントの作成も、個人アカウントからビジネスアカウントへの切り替えも、すべて「完全無料」で行えます。広告を出稿しない限り、月額料金なども発生しませんので、まずは気軽に切り替えて機能を試してみることがおすすめです。ビジネスアカウントにすると再生数が落ちる（シャドウバン）説は本当？「ビジネスアカウントにすると、広告を使わせるために通常投稿の再生数を下げられる」という噂が流れることがありますが、公式にはそのような事実は発表されていません。間違いである可能性が高いといえます。再生数が落ちるとすれば、それはアカウントの種類が原因ではなく、「ビジネス色が強すぎてコンテンツがつまらなくなった」「商用利用不可の楽曲を使っていたため音源がミュートされた」といった、運用内容の変化によるものがほとんどです。質の高いコンテンツを投稿していれば、ビジネスアカウントでも数百万回再生を出すことは十分に可能です。個人アカウントに戻すことはできる？個人アカウントに戻すことはいつでも可能です。設定画面から数タップで個人アカウントへ切り替え可能です。ただし、ビジネスアカウント運用中に得られた一部の分析データがリセットされたり、プロフィールに設定していたリンクやボタンが非表示になったりする点には注意してください。「やっぱり流行りの曲を使って踊りたい」といった場合に、一時的に個人アカウントに戻す運用者もいますが、ブランドの一貫性を保つためには、頻繁な切り替えはおすすめしません。TikTokで集客するならビジネスアカウントの活用がおすすめ！ビジネスアカウントでは、個人アカウントよりも質の高い動画を作りやすい環境が整っています。再生回数だけでなく、プロフィールページの訪問回数など、ユーザーの行動も把握しやすく、個人アカウントよりも分析しやすいからです。どのような動画を出すと喜ばれて、フォローされるのか把握できれば、投稿内容も決めやすく、スムーズに運用が続けられます。また、成功事例からわかるように、採用や集客にも繋げやすいところもビジネスアカウントのメリットといえるでしょう。どのように運用してTikTokで成功すればいいかわからない人は、専門の業者に相談してみてください。きめ細かなカウンセリングで、あなたに合ったビジネスアカウントの運用方法をアドバイスしてくれます。TikTokが気になっているのなら、ビジネスアカウントは無料で作成できるので気軽に試してみましょう。