ホテル業界向けホームページ制作会社の選び方解説！見やすいサイトを作るコツとは？ 

ホームページ制作会社は数多くあるため、その中からホテル業界に強い制作会社を見つけるのは至難の業です。しかし、ホテル業界に特化した制作会社に依頼をすれば、見栄えもよくなり集客力もアップできるでしょう。

そこで本記事では、ホテル業界向けホームページ制作会社を選ぶコツについて徹底解説します。必要なコンテンツや費用相場などについても紹介するので、ぜひ参考にしてみてください。

ホテル業界に特化した制作会社の選び方

ホテル業界に特化した制作会社の選び方は、主に次のとおりです。

• ホテル業界のホームページ制作経験が豊富かどうか

• 制作後のアフターフォローが手厚いか

• ホームページのデザインやカスタマイズを柔軟にしてくれるか

• デザインがよく使いやすいデザインか

• ホテル内の写真や動画が高品質でキレイか

• 多言語に対応しているか

• モバイル端末に対応しているか

それぞれ詳しく見ていきましょう。

ホテル業界のホームページ制作経験が豊富かどうか

ホテル業界のホームページを制作するのであれば、必ずホテル業界に特化しているかどうかを確認しましょう。顧客の行動パターンやホテル業界特有のニーズ、サイトの見せ方などを熟知しているので、機能的なホームページを制作してくれます。

制作会社の実績を見れば、どの業界に特化しているのかがわかります。制作依頼をする前に、必ず制作会社の公式サイトをチェックしましょう。

制作後のアフターフォローが手厚いか

ホームページは1度制作をしたらそれで終わりではありません。とくにホテル業界の場合は、季節ごとにイベントやプロモーションをおこなう必要があるため、継続的な更新や改善が求められます。

サイト制作後のアフターフォローやサポートが手厚い制作会社に依頼をすれば、万が一問題が発生した場合でも安心です。トラブルが発生した場合の具体的な対応方法や、サポートメニューの種類などをしっかりと確認しておきましょう。

ホームページのデザインやカスタマイズを柔軟にしてくれるか

ホテルのホームページはそれぞれに特色や、ターゲットとしている顧客層が異なります。自身が運営するホテルにあったデザインや、カスタマイズが可能かどうかは非常に重要です。

制作会社が顧客の要望にどこまで応じてくれるのか、特定のイベントやプロモーション時にはカスタマイズが可能かどうかを事前に確認しておきましょう。別途で料金が発生するものに関しては、契約前に見積もりをとって金額を確認しておくことをおすすめします。

使いやすいデザインか

ホームページのデザインは訪問者の第一印象を決めるため、使いやすいかどうかも非常に重要です。どれだけデザインが優れていても、使いにくければ意味がありません。UI/UXの知識があり、直感的に操作できるサイトを制作してくれるかを確認しましょう。

ただし、デザインにこだわりすぎてしまうとコストが高くなる可能性があります。必ず2〜3社から見積もりをとり、予算と照らし合わせて決めることも大切です。

ホテル内の写真や動画が高品質でキレイか

ホテルのホームページを制作会社に依頼すれば、高品質な写真や動画を使用してくれるので見栄えがよくキレイなサイトを制作してくれます。パソコンでもスマートフォンでもレイアウトが見やすくなるので、顧客の興味を惹きつけてくれるでしょう。

数多くの人に見てもらうことで、アクセス数や集客数アップが見込めるメリットもあります。

多言語に対応しているか

外国人観光客も集客したいと考えている場合は、多言語に対応しているホームページを制作しましょう。その場合は英語のみなのか、中国語や韓国語も入れるのかなどもしっかりと検討しなくてはいけません。

サイトを見て日本語しか対応していなければ、海外からの新規顧客を取り入れるのは難しいでしょう。

モバイル端末に対応しているか

旅行で宿泊先や交通手段、観光地などを探すのにスマートフォンは欠かせません。人によっては事前予約をおこなわずに、当日のスケジュールに合わせて宿泊先を決めるケースもあります。

顧客がどの端末でも見やすく、予約しやすいサイトを作るためにも、モバイル端末対応は必須だと言えます。

ホテルのホームページ制作にかかる費用相場

ホテルのホームページを制作する場合の費用相場を紹介します。

• ホームページデザイン費用

• システム開発・導入費用

• ホームページ運用・管理費用

デザイン、システム開発、運用・管理費用の3つについて詳しく解説します。

ホームページデザイン費用

ホームページのデザイン費用は主にテンプレートデザインか、オリジナルデザインかで異なります。テンプレートデザインの場合の費用相場は10～30万円程度であり、オリジナルデザインの場合は30～50万円です。

ホームページ制作とあわせてマーケティングも依頼する場合は料金が変わってくるため、必ず事前に見積もりを出してもらいましょう。

システム開発・導入費用

ホテルのホームページに欠かせない宿泊予約システムなどは、デザイン費用とは別にシステム開発・導入費用として発生します。

作業するエンジニアの技術力や、組み込むシステムの難易度などによって費用は異なりますが、高ければ100万円以上になるケースもあるでしょう。ただし、既存のシステムやクラウドサービスを利用した場合は、月額1～2万円くらいに抑えられます。

ホームページ運用・管理費用

ホームページを公開したあとは、季節やイベントに合わせてコンテンツの更新をおこない、保守やメンテナンスといった管理費用が発生します。ホームページ制作会社に運用と管理をお願いする場合、月額15,000円ほどの費用が相場です。

ホームページの運用・管理費用は毎月発生するものなので、必ず事前に料金の確認をしましょう。

ホテルのホームページに必要なコンテンツ

ホームページに必要なコンテンツは、集客やリードナーチャリングに欠かせない大切なものです。良質なコンテンツを作るためにも、ホテルのホームページに必要なコンテンツを理解しましょう。

• ホテルの写真・動画

• 宿泊プランの紹介ページ

• 宿泊予約システム

• ホテルへのアクセス方法

• 周辺の観光地や飲食店などの情報

それぞれ1つずつ詳しく見ていきましょう。

ホテルの写真・動画

ホテルの外観や客室内、料理写真などの写真や動画は、顧客が実際に宿泊した際にどのような体験ができるのかを伝えるのに重要なコンテンツです。魅力的な写真や動画を使用すれば、顧客の宿泊意欲を向上できるでしょう。

写真や動画の用意が難しい場合は、制作会社に撮影依頼が可能です。撮影費用がプラスで発生しますが、ホームページにあった写真を用意してくれるので、ホームページの効果を最大限発揮させたい方は活用しましょう。

宿泊プランの紹介ページ

ホテルで用意されている宿泊プランの紹介ページも重要です。複数の宿泊プランがある場合、それぞれの内容やメリットをわかりやすく伝えることで、顧客も選びやすくなります。

宿泊プランはホテルにおける最大のアピールポイントであるため、宿泊料金や食事内容、その他サービス内容など、数多くのパターンを用意しましょう。集客に効果的なプランを作成することで、宿泊客の向上や収益の最大化が期待できます。

宿泊予約システム

宿泊予約システムは宿泊に関係する情報を管理し、会員登録やリピート利用を促したり、フロント業務を自動化するなどのメリットがあります。手作業でおこなっていたフロント業務が効率化できることで、顧客サービスの向上が期待できます。

会員登録やポイント管理、メールマガジンの発行や会員限定サービスなども取り入れることで、新規顧客の獲得と既存顧客のリピート率を上げることができるでしょう。基本機能を充実させ、デザインを見やすくすれば顧客も使いやすくなるのでおすすめです。

ホテルへのアクセス方法

ホテルへのアクセス方法は最寄り駅からホテルまでの道案内を示したものであり、わかりやすいものを作らなければいけません。

簡易的な地図やGoogleマップのリンクを張り付ける以外にも、電車と車それぞれでの移動手段も載せておくことで、顧客が計画を立てやすくなります。周辺にあるもので目印となる建物や施設があれば、写真付きで載せておくことでわかりやすいコンテンツが作れるでしょう。

周辺の観光地や飲食店などの情報

ホテルのホームページには、必ず周辺にある観光地や飲食店などの情報を盛り込みましょう。穴場情報や現地の人しか知らない情報などを発信することで、顧客が興味・関心を持ち実際に行ってみようという気持ちにさせます。

ホテルにチェックインしたあとに少し散歩ができる場所や、チェックアウトしたあとに行きやすい場所を載せることで、集客力アップにもつながるでしょう。

ホテルのホームページ制作実績が豊富な制作会社

ホテルのホームページ制作実績が豊富な制作会社4選を紹介します。

• 株式会社アビリブ

• 株式会社キャブ

• 株式会社宿楽

• 株式会社キャディッシュ

ぜひ、自社に合った制作会社を見つけるためにも、参考にしてみてください。

株式会社アビリブ

https://www.ab-net.co.jp/

株式会社アビリブは20年以上蓄積したWeb制作と、マーケティングのノウハウを主軸にサービス展開を行っている制作会社です。制作実績6,000件以上、システム構築実績1,000件以上あり、Webマーケティングやシステム開発、動画制作などさまざまな領域のサポートをおこないます。

また、多言語サイトの制作やインバウンド広告といったインバウンド集客の悩みや、Webサイトデザイン改善、Web集客などの相談も承っています。ホテルホームページ制作で悩んでいることや、明確な改善案を提案してもらいたい方におすすめの制作会社です。

株式会社キャブ

https://www.cab-net.jp/

株式会社キャブはホテル、旅館に特化したリニューアル運用実績を多数持つ制作会社です。ホームページ制作をはじめ、ユーザビリティ・アクセシビリティの調査、英語や韓国語、中国語といった多言語サイトの作成をおこないます。

Facebookページや楽天カスタマイズページの作成、写真・動画撮影も対応してくれるので、1からホテルのホームページ制作をお願いしたい方におすすめです。

株式会社宿楽

https://www.yadoraku.co.jp/

株式会社宿楽は日々のWeb業務の代行から集客の改善まで、どのような依頼でも成果に繋げる制作会社です。ホテル・旅館の運営受託では運営受託方式と賃貸借方式の2種類の委託方式に対応しています。

長年ホテルを運営してきて運営委託先を探している方や、後継者を探している方、セミリタイアを検討している方はぜひ一度相談をしてみてください。

株式会社キャディッシュ

https://www.cadish.co.jp/

株式会社キャディッシュは旅館・ホテル業界に特化したホームページ制作と、予約システムの提案を行っている制作会社です。宿泊予約システム導入実績は2,500件以上あり、旅館やリゾートホテル、ホテルチェーンなどさまざまな形態の宿泊施設に対応しています。

クレジットカード決済や最大8言語の外国語に対応、顧客管理データベースなどのオプションを取り揃えているので、自社に合ったシステムを導入できるでしょう。

ホテルのホームページ制作事例

ホテルのホームページ制作実例を4つ紹介します。

• ラグジュアリーホテルのホームページ参考事例

• 重厚感のあるホテルのホームページ参考事例

• スタイリッシュなホテルのホームページ参考事例

• 親しみやすさを感じるホテル・旅館のホームページ参考事例

それぞれのポイントについて解説するので、ぜひ自社ホームページ制作の参考にしてみてください。

1. bar hotel箱根香山

https://www.barhotel.com/

は大人の隠れ家を思わせるような、ラグジュアリーな時間が過ごせる空間が魅力のホテルです。エントランスに入ると厳かで穏やかな洗練されたbarがあり、厳選された銘酒やカクテルが楽しめます。

しっとりとした大人の雰囲気を醸し出すようなオレンジをベースカラーとしており、使用している写真や動画もおしゃれです。千条の滝をモチーフにしたロゴを使用しており、ホームページにもそのコンセプトを見事に落とし込んでいます。

2. The Okura Tokyo

https://theokuratokyo.jp/

The Okura Tokyoは1962年に創業した高級ホテルであり、日本の特色をしっかりと備えています。ひとりひとりのゲストにきめ細かいおもてなしをする「日本の心」と、日本の美を伝えるホテルとして、世界の賓客を満足させています。

日本の伝統色や伝統模様をメインにした文字レイアウトは、日本的な美意識を重んじており非常に美しいです。創業時からの歩みや建築意匠へのこだわりを伝えるコンテンツも充実しており、The Okura Tokyoの格式の高さが伺えます。

3. THE TOWER HOTEL

https://thetowerhotel.jp/

THE TOWER HOTELは国の重要文化財の1つである、名古屋テレビ塔の内部にあるホテルです。東海地方にゆかりのある食文化やアートを発信するローカライジングをコンセプトとしています。

名古屋で贅沢な一夜を過ごせる「都市型オーベルジュ」のような新しい楽しみ方ができるでしょう。タワーを構成する鉄骨やモルタル、特徴的な欧文フォントがアクセントとなっているサイトです。

4. 雲仙みかどホテル

https://www.unzen-mikado.net/

雲仙みかどホテルは、絵本のような馴染み深いイラストが印象的なホテルです。国産和牛やカニといった地元食材を使用したビュッフェがとても人気です。

7つの幸福「しあわせみかど」をコンセプトに、楽しい会話が生まれるお部屋や食事、大自然を堪能できる温泉風呂などを満喫できます。それぞれの魅力ごとに、分かりやすい導線が用意されているので、気になる情報を簡単にチェックできるでしょう。

ホテルのホームページを制作会社に依頼するメリット

ホテルのホームページを制作会社に依頼することで、次にあげるメリットが期待できます。

• 新しい顧客の呼び込みができる

• ホテルの魅力を情報発信できる

• ホテルのブランディングができる

• 制作からマーケティングまでサポートしてくれる

• 従業員の業務効率化が期待できる

それぞれ1つずつ見ていきましょう。

新しい顧客の呼び込みができる

ホテルのホームページを制作会社に依頼すれば、完成度が高く魅力的なコンテンツが制作できるので、新しい顧客の呼び込みが期待できます。

制作会社は集客力を高めるためのマーケティングにも精通しているので、SEO対策を施す、SNSと連携させるなどのさまざまな手法で新規顧客にアプローチが可能です。ホテルの知名度をアップさせたい方は、ぜひ制作会社にホームページ制作を依頼しましょう。

ホテルの魅力を情報発信できる

ホームページ制作会社に依頼すれば、プロのカメラマンによる写真やライターによる文章作成により、ホテルの魅力を発信できるメリットがあります。

どんな雰囲気のホテルなのか、自分にあったホテルなのかどうかを知ってもらうことができ、認知度を高める効果も期待できるでしょう。特におすすめしたい情報がある場合は、動画を活用することで顧客に分かりやすくアプローチが可能です。

ホテルのブランディングができる

ホテルブランディングとは顧客にホテルのイメージを定着させ、他社との差別化を図る施策を意味します。ホテルブランディングの手段は主にホテルのサービス・プランの名称やロゴ、館内・外観のイメージなどがあります。

制作会社にホテルのホームページ制作を依頼すれば、コンセプトや方向性を定め、しっかりとしたブランディングをおこなってくれるでしょう。近年ではとくにスマートフォンの普及により宿泊施設の検索が容易になっています。だからこそ、魅力的なホテルのホームページを制作し、自社を選んでもらうための施策が重要です。

制作からマーケティングまでサポートしてくれる

ホテルのホームページは制作をしたら終わりではありません。アクセス解析や集客などのマーケティングも重要です。

ホームページ制作会社はマーケティングに関する知識も持っているので、丁寧にサポートをしてくれるでしょう。適切なアドバイスをもらうことで、集客力や売上アップが期待できます。

従業員の業務効率化が期待できる

ホテルのホームページを制作することで、顧客からのお問い合わせや宿泊予約、空室状況の確認などがスムーズにおこなえるようになります。また、クレジットカード決済システムを導入すれば、チェックアウト時にかかるフロントの手間も軽減できるでしょう。

これにより、ホテル従業員の労力が減り、業務効率化が期待できます。

ホテルのホームページ制作の注意点

ホテルのホームページ制作の注意点を4つ紹介します。

• 定期的にアクセス数をチェックする

• 予約システムを使いやすくする

• こまめに更新をして新着情報をアップする

• 外国人向け用のページは見やすく作る

ホームページを制作しただけでは集客につながらないため、ここで紹介する注意点を必ずチェックしましょう。

定期的にアクセス数をチェックする

ホテルのホームページを制作したら運営や管理をしっかりと行い、顧客を増やすためのさまざまな対策が必要です。まずは、定期的にアクセス数をチェックして、どれくらいの人がホームページに訪れているのかを確認しましょう。

アクセス数をチェックする際には、自社のホームページだけでなく競合他社のホームページもチェックすることをおすすめします。そうすることで、他社にはない自社のメリットやデメリットが把握でき、修正すべきところがわかります。

予約システムを使いやすくする

多くのホテルのホームページには、インターネット経由で予約した人向けのお得なプランや割引があります。そうすることで、今すぐにでも予約したいという顧客の気持ちを引き出します。

しかし、予約システムがわかりづらい、使い勝手が悪いとなると、顧客が予約をあきらめて離脱するかもしれません。そうならないためにも、ユーザーにとって使いやすい予約システムを作りましょう。

こまめに更新をして新着情報をアップする

ホテルのホームページに掲載されている画像や情報がいつも同じだと、顧客も飽きてしまい集客ができなくなる恐れがあります。

季節が変わったら画像を変更する、新しいキャンペーンを始めたら新着情報を更新するなどして、顧客を楽しませる工夫をおこなってください。新規顧客を獲得する、リピーター率を高めるためにも、積極的に新しいキャンペーンを発信していきましょう。

外国人向け用のページは見やすく作る

外国人観光客の集客を考えている場合は、外国人に分かりやすいホームページを制作しなくてはいけません。英語や中国語、韓国語といった多言語に対応することも重要ですが、ホテルへのアクセス方法や連絡先などの重要な情報をわかりやすく表記しましょう。

また、外国人向けに掲載する場合は難しい表現を避け、シンプルで分かりやすい表現にすることも大切です。ほんの少し意識するだけでも、外国人観光客の集客につながるので、しっかりと考えてコンテンツを作りましょう。

まとめ

ホテル業界向けのホームページ制作会社の選び方や注意点、実績が豊富なホームページ制作会社などを紹介しました。ホテルのホームページを制作会社に依頼すれば、新規顧客の呼び込みやブランディング、ホテルや周辺施設の魅力などを効率よく発信できます。

これから新しくホテル事業を始めようか悩んでいる方も新規顧客をうまく呼び込めないと悩んでいる方も、ぜひ一度制作会社に依頼をしてみましょう。本記事を参考にして、ぜひ自身にあったホテル制作会社を選んでみてください。